شروط وأحكام استخدام المنصة للبائعين
تاريخ آخر تحديث: 1-9-2025
1. مقدمة وتعريفات
مرحبًا بك في منصة ود. هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية") تحكم وتنظم استخدامك كـ "بائع" ("أنت"، "الخاص بك") للمنصة والخدمات التي نقدمها. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
- المنصة: تشير إلى موقع الويب [your-domain.com] وجميع خدماته.
- البائع: كل شخص أو كيان يقوم بإنشاء حساب بائع لعرض وبيع المنتجات عبر المنصة.
- العميل: كل شخص يقوم بشراء المنتجات من البائع عبر المنصة.
- المنتج: أي سلعة أو خدمة يعرضها البائع للبيع على المنصة.
2. نظام العضوية والاشتراكات
تعتمد العضوية في المنصة على نظام الاشتراكات المدفوعة. للانضمام كبائع، يجب عليك اختيار إحدى باقات الاشتراك المتاحة وسداد الرسوم المقررة.
- باقات الاشتراك: لكل باقة مزاياها ورسومها الخاصة، مثل عدد المنتجات المسموح بها والميزات المتاحة.
- التجديد والدفع: يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا (شهريًا/سنويًا) ما لم تقم بإلغائه قبل تاريخ التجديد. أنت مسؤول عن توفير معلومات دفع صالحة ومحدثة.
- فشل الدفع: في حال فشل عملية دفع رسوم الاشتراك، سيتم تعليق حسابك ومزايا البيع الخاصة بك تلقائيًا حتى يتم سداد المبلغ المستحق.
- الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك. لن يتم استرداد المبالغ المدفوعة عن الفترة الحالية عند الإلغاء.
3. سياسة العمولة
توضح منصة ود أنها لا تتقاضى أي نسبة عمولة على المبيعات التي تتم عبر المنصة. يحصل البائع على 100% من قيمة المنتج المباع، وذلك بعد خصم الرسوم الخاصة ببوابات الدفع الإلكتروني (مثل Stripe, PayPal، إلخ).
4. التزامات ومسؤوليات البائع
بصفتك بائعًا على المنصة، فإنك تلتزم بالآتي:
- توفير معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل وتحديثها باستمرار.
- المحافظة على سرية بيانات الدخول لحسابك وأنت المسؤول الوحيد عن أي نشاط يتم من خلاله.
- جودة المنتجات: عرض منتجات ذات جودة عالية، وتقديم وصف دقيق وصور واضحة وحقيقية للمنتج.
- إدارة الطلبات: معالجة وتجهيز طلبات العملاء في الوقت المحدد، وتوفير معلومات الشحن والتتبع.
- خدمة العملاء: الرد على استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي وسريع.
- الأسعار والضرائب: أنت المسؤول الوحيد عن تحديد أسعار منتجاتك وعن حساب وتحصيل وتسديد أي ضرائب مفروضة على مبيعاتك وفقًا لقوانين بلدك.
5. المحتوى والمنتجات الممنوعة
يُحظر تمامًا عرض أو بيع أي من المنتجات أو المحتويات التالية:
- المنتجات غير القانونية أو التي تخالف الشريعة الإسلامية.
- الأسلحة، المخدرات، والمواد الخطرة.
- المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للآخرين (مثل المنتجات المقلدة أو المقرصنة).
- أي محتوى يتضمن كراهية أو عنفًا أو تمييزًا.
- الخدمات الاحتيالية أو المضللة.
تحتفظ إدارة المنصة بالحق في إزالة أي منتج مخالف وتعليق أو إنهاء حساب البائع دون إشعار مسبق.
6. عمليات الدفع وسحب الأرباح
يتم تحصيل المدفوعات من العملاء عبر بوابات الدفع المتاحة على المنصة. يتم إضافة المبلغ إلى رصيد البائع بعد إتمام عملية البيع بنجاح. يمكن للبائع طلب سحب أرباحه وفقًا لسياسة السحب الخاصة بالمنصة، والتي تشمل حدًا أدنى للسحب وطرق الدفع المتاحة.
7. إنهاء الحساب
يحق لإدارة المنصة تعليق أو إنهاء حساب أي بائع يخالف هذه الشروط والأحكام دون أي تعويض. كما يمكن للبائع طلب حذف حسابه في أي وقت، مع العلم أن هذا الإجراء نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
8. إخلاء المسؤولية
تُعتبر منصة ود مجرد وسيط تقني يربط بين البائعين والعملاء. نحن لا نملك ولا نشحن ولا نضمن أيًا من المنتجات المعروضة. تقع المسؤولية الكاملة عن جودة المنتج والشحن والتعامل مع العملاء على عاتق البائع وحده. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي نزاع قد ينشأ بين البائع والعميل.
9. تعديل الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعتبر موافقة منك على الشروط الجديدة.
10. التواصل
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للدعم الفني].
بالموافقة على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت جميع البنود وتوافق على الالتزام بها قانونيًا.